 |
 |
 |
 |
Gedragscode voor de doula
Algemene uitgangspunten:
Een doula werkt professioneel en doordacht; de kennis en deskundigheid van de doula zijn de basis bij het uitvoeren van haar werkzaamheden. Hierbij houdt zij rekening met haar eigen fysieke en morele grenzen. De doula respecteert de opvattingen van de cliënt wat betreft leven, lijden, ziekte, sterven en dood.
De doula verricht geen handelingen die buiten haar deskundigheidsgebied vallen. Zij is kundig maar mag geen medische handelingen verrichten.
De doula zet zich er voor in dat andere beroepsbeoefenaren de vereiste zorg verlenen.
De doula dient instemming van de cliënt te hebben alvorens ondersteuning en/of zorg aan te bieden.
De doula in relatie tot de cliënt:
Als de cliënt vragen of wensen heeft, kijkt de doula altijd in hoeverre zij, binnen haar werkwijze aan deze wensen tegemoet kan komen. Als zij dit niet kan, dan geeft zij aan waarom dit niet kan. Iedere afspraak met of toezegging aan een cliënt is bindend en moet worden nagekomen. De afspraak veranderen, verzetten of afzeggen dient te geschieden in overleg met de cliënt.
De doula kan participeren in het contact tussen de barende (en partner) en de medische hulpverleners, maar mag op geen enkele wijze het contact verstoren.
Specifiek voor de zorg aan huis:” ik ben bij u te gast”. De doula gaat zorgvuldig om met eigendommen en de privacy van de cliënt. Zij zal altijd bij zichzelf dienen na te gaan of het verantwoord is bepaalde gegevens van de cliënt in de openbaarheid te brengen.
Eventuele klachten handelt de doula zorgvuldig af. De doula probeert, eerst met de cliënt tot een oplossing te komen. Zij vraagt door tot de klacht helder is. Daarna kan de klachtencommissie in worden geschakeld.
De doula geeft geen informatie over medische zaken. Zij zal de cliënt aansporen deze informatie zelf te achterhalen bij de betreffende beroepsbeoefenaar.
Algemene informatieverstrekking (omgaan met vragen) door de doula moet passen in de context waarin de ondersteuning gegeven wordt.
De doula verzamelt alleen de gegevens die voor de ondersteuning noodzakelijk zijn.
De doula brengt de cliënt ervan op de hoogte dat er een dossier van haar aangelegd wordt en dat zij die desgewenst ter inzage kan krijgen; de doula zet zich er voor in dat met deze informatie zorgvuldig wordt omgegaan.
De doula maakt een geboorteverslag en biedt dit aan de cliënt aan, binnen een maand na de bevalling.
De cliënt is van te voren op de hoogte gebracht over wat te doen als haar “eigen doula” verhinderd is.
De doula in relatie tot andere zorgverleners:
De ondersteuning kenmerkt zich door multidisciplinaire samenwerking op verschillende niveau’s (artsen, gynaecologen, verpleegkundigen, verloskundigen en doula’s) . Overleg en samenwerking zijn noodzakelijk om de cliënt die ondersteuning te geven, die het meest tegemoet komt aan haar behoefte.
De doula respecteert de opvattingen en deskundigheid van andere disciplines die bij de ondersteuning van de cliënt betrokken zijn.
De doula blijft haar professionele verantwoordelijkheid houden. Daarom is het belangrijk te weten wat de wensen van de cliënt zijn en en deze indien nodig te verwoorden naar de andere hulpverleners, bijvoorbeeld door er voor te zorgen dat het geboorteplan bekend is. De aandacht van de doula is ook gericht op het duidelijk communiceren tussen cliënt en hulpverleners.
De doula in relatie tot collega’s:
De doula dient collega’s respectvol, beleefd, eerlijk en ter goede trouw te behandelen.
De doula is verplicht de cliënten van collega’s professioneel en integer te bejegenen.